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君智咨询谢伟山支招共享单车:终极战场绝非资本和技术!

来源:今日头条-每日财经新闻2017-07-02

  移动互联时代,当人们侃侃而谈从0到1的光荣与梦想,商业竞争却在黑暗角落极速生长,以从0到100、0到1000的量级迸发,犹如原子弹般,在几乎所有新兴行业瞬间爆炸,无远弗届,横扫一切。竞争爆炸时代,企业如何赢得竞争?成为企业亟需解决的头号难题!

  2015年以来,共享单车势不可挡,风靡全国。短短30个月,行业涌入45家企业,融资近130亿,2家企业估值超过100亿,超过2000万辆单车,布满中国大街小巷。共享单车行业面临竞争大爆炸。值得警惕的是,当业内企业驾驭不了竞争之时,整个行业将会极速沦为竞争的奴隶。届时,恶性价格战导致的低利润甚至负利润,将如恶灵般困扰企业。

  2017年7月1日,商界领袖竞争知识平台优米网,与竞争战略专家君智咨询,联合举办“2017中国竞争战略峰会——看共享单车如何赢在中国”。ofo联合创始人张巳丁、小蓝单车联合创始人陈怀远、hellobike COO韩美、小鸣单车CEO陈宇莹、优拜单车廖健良、业内著名企业家及现场1200名参会人员齐聚一堂,与著名竞争战略专家谢伟山,共同商讨如何应对残酷商战。

  竞争战略专家点评共享单车企业战略

  峰会上,ofo述说情怀,让世界上没有陌生的脚;小蓝意图回归产品体验;Hellobike放眼二三线城市;小鸣关注共享单车社会责任;优拜分享共享经济思考。单车企业创始人们纷纷把焦点放在产品技术和体验上,它们真能构建竞争壁垒吗?

  君智咨询董事长谢伟山指出,“企业战略不应建立在产品体验上。产品、技术、资本、规模、团队、管理、渠道…都不是终极防线!按照现有战略路线,不久的将来,共享单车领域会形成同质化恶性竞争格局。因为就单车产品本身的体验而言,不会有太大区别,大家的管理水平也会渐渐旗鼓相当。”

  什么是竞争战略?

  竞争战略知识并非源于商业理论,而是源于西方兵学名著《战争论》。1969年,美国人艾里斯、杰克特劳特从《战争论》里,找到了应对竞争的方法,即找到一个顾客选择你而不选择竞争对手的理由,在商业竞争中,产品和服务在物理层面、技术层面很难形成差异化,但在消费者认知层面却可以实现。一词占领大脑,在消费者大脑中占有一个你能拥有,而对手不能拥有的字眼,是竞争战略的核心。

  谢伟山表示,共享单车在重资产领域空白已不多,“一将功成万骨枯”,对任何一个企业而言,机会稍纵即逝,要想在竞争中拔得头筹,先要识别品牌的终极战场在哪,找到一个顾客选择你而不选择对手的理由,那么不管品牌现在市场排位第几,不管现在对手多有钱,亦可绝地翻盘、绝处逢生。

  商战的本质是认知之争

  在消费者心智时代,企业所有的成果只能在顾客心智中建立及完成。首先,从竞争环境下,判断企业如何实现差异化;其次,需要建立信任或公信力,找出确实证据,或创造全新条件来支持所要构成的品牌定位;最后,进入市场传播。BAT为什么成功?因为在大众脑中拥有一个词汇,马云拥有的词汇是电商,马化腾拥有的词汇是社交,李彦宏拥有的词汇是搜索。

  赢得竞争的奥秘:夺得诏令十三亿人心的“兵符”

  谢伟山指出,竞争战略就是要管理好顾客认知,当你拥有了一个顾客选择你,而不选择竞争对手的理由时,就能调动13亿人的认知,这就是让共享单车行业摆脱价格战的制胜“兵符”。

  谢伟山认为要调动消费者认知,有三个步骤:

  1)探寻竞争机会。怎么发现竞争机会呢?首先不是在企业内部探寻,而是要到企业外部去,到消费者心智中去探寻,找到认知中的常识。常识是人人皆知的道理,常识不需要复杂的调研,复杂的调研会导向错误的结论。兵符就在一线,企业家必须深入一线,探测逻辑可能性,同时考虑对手能否夺得兵符,兵符跟我企业运营是否匹配,从而找到属于你的竞争策略。

  2)制定竞争战略。通过宣传、取舍和运营,第一时间锁定真正的顾客。以雅迪电动车为例,如何宣传——挖掘信任状,(即用于支持品牌定位,打消消费者顾虑的证明);如何取舍——舍弃低端产品,退出价格战;如何运营——更好的零配件,把电动车配套体系切换到摩托车配套体系;销售KPI考核高端车占比和利润;开大店、找寻位置更好的店面等等。

  3)把控竞争形势。其中包括坦诚法则、营销法则、心智法则。第一,坦诚法则,当企业遇到错误时,向顾客坦诚自己的错误时,顾客心态是开放的;第二,营销法则,德鲁克先生讲企业只有一个法则就是营销,其实营销跟企业方方面面、各部门都有关系;第三,心智法则,当我们把顾客心智中的常识变成兵符,引入企业内部做成各项运营标准后,我们要让顾客感知到所作所为,要让企业创新的很多动作,变成终端营销,变成品牌故事。企业家最高职责是什么?连接企业内外信息,这叫心智法则。

  优米网携手君智咨询 以竞争战略知识引领企业竞争

  阅尽商界沉浮的优米网创始人、《赢在中国》打造者王利芬表示,在竞争大爆炸的今天,竞争战略知识是商界领袖必修的稀缺性商业知识,竞争战略以帮助企业赢得竞争为目的,一批商界领袖正在学习和应用竞争战略。

  王利芬同时宣布,9月11日,优米网商界领袖竞争知识平台将全新上线,转型改版后,平台从产品到服务将呈现巨大飞跃。同时,优米网与君智咨询将定期举办中国竞争战略系列峰会,通过观察和解读中国最激烈的商战实况,为处在竞争爆炸时代的中国企业,就如何赢得竞争给予指导。

  狄更斯在《双城记》中说:“这是最好的时代,这是最坏的时代”。如何赢得竞争?成为确定时代好坏的关键!懂得运用竞争战略利器的企业,如雅迪电动车等,纷纷进入“最好的时代”,而大量企业依旧在黑暗中徘徊,困境中彷徨,在“最坏的时代”哀叹不已。恰如王利芬所说,“如果不能赢,最后会很惨”。