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君智战略咨询:进阶“千亿企业”的中国策

来源:经济观察报2021-04-19

作为一家成立不过6年多,却已帮助飞鹤、波司登、雅迪等5家企业进阶“百亿俱乐部”的战略咨询公司,君智战略咨询公司相信——战略咨询的价值,不仅是重塑,更是向自身发起挑战——数字化时代,中国的咨询企业需要有更为长远的眼光,将自身和企业的未来置于充满创造力的过程中,不断向世人证明“中国智慧”的价值。

君智战略咨询创始人、董事长谢伟山认为,中国企业家正迎来独一无二的巨大历史机遇。“在中国市场,将有机会诞生一批千亿级的企业,而现在正是一个巨大的窗口期。如何珍惜好这个时代机遇,以应对未来更高要求的市场竞争,为成长为千亿级企业打下基础,这是我们共同面对的问题。”

 4月18日,君智在京举办“战略咨询的中国蝶变暨君智荣获‘全国企业管理现代化创新成果’新闻发布会”,正式发布了其创新成果,并现场探寻了中国战略咨询的数智化转型之路。

2015年,谢伟山与徐廉政、姚荣君联合创办君智战略咨询。彼时,伴随着跨国公司进入中国,外资管理咨询公司带着丰富的开发模型与工具在中国市场风生水起。

常年的专业历练,君智的三位创始人对于如何帮助企业重新制定战略、整合商业模式稔熟于心。但他们也发现,照搬西方理论并没有帮助中国企业解决竞争中遇到的各种问题——很多企业学会了提升运营效益的“术”,却失去了真正为顾客创造出差异化价值的“道”,误入“用运营效益提升代替战略”的陷阱。与此同时,移动互联网等新兴技术和消费体验的升级正加剧市场的同质化竞争。

谢伟山意识到,“时代发生了变化,跨国咨询公司崛起在产品供不应求的年代,他们帮企业解决的问题多属于效率问题、成本问题,更多是帮助企业提升内部运营效率和生产力,但赢得外部的消费者才是企业发展的真正目标。”

就此,君智提出“咨询公司成果三段论”,强调咨询公司的成果不是体现在培养了多少名专家顾问来输出知识(阶段1),也不是输出了多少令客户满意的咨询报告(阶段2),而是真正为客户企业带来外部成果(阶段3)。

君智拥有系统的方法论,就是通过对西方管理思想的梳理和提炼,与中国市场环境和中国先贤的哲学思想相结合,形成了独树一帜的理论框架。作为最早提出“无边界”服务的战略咨询公司,君智改变了以往咨询公司的服务以交付报告为终结的方式,将自己的角色定义为企业的“事业伙伴”。在关键决策过程中帮助企业领导人找准方向,不止服务“品牌”这一局部,而是服务“企业”这一整体,服务企业战略转型的整个周期。

与很多“西派”的管理理论不同的是,谢伟山特别强调在中国古代的兵法智慧及儒家、道家等传统文化中汲取智慧。

 “中国智慧,最核心的就是‘得民心者得天下’。”在接受《经济观察报》采访时谢伟山表示,“要赢得消费者的好感,不能光靠‘理’,还得靠‘情’,西方智慧有其长处,但是东方智慧也有其优胜之处。我们要做的是把东西方文化的优点结合在一起。”

 对企业经营来说,“得民心者得天下”则是发现消费者内心的隐性需求并率先去满足它——这一理念在君智服务三年便实现蜕变的飞鹤奶粉案例中得到了充分体现:2008年“三聚氰胺”事件之后,中国奶粉行业深陷低谷,有50多年历史的飞鹤奶粉虽然坚持产品品质,却难以走出彼时的阴霾。2015年,君智帮助飞鹤确立“更适合中国宝宝体质的奶粉”战略,获得了中国妈妈的认可。三年后,飞鹤成为中国婴幼儿奶粉行业首个突破百亿大关的企业。

在谢伟山看来,很多处于困境中的企业或者企业家,其实具有非常好的潜质,“中国经过几十年的发展,有一群特别有激情、有智慧、有使命感的企业家,他们的企业有基础、有规模、有专业、有团队,有非常好的实施战略的条件”。

 “他们需要的只是正确的方法。”谢伟山说。

可以说,君智和这一代的中国企业家都是幸运的。他们有机会通过自己的商业实践,赋予商业以独特的文化烙印和价值判断,并从价值观和管理思想上影响更多企业。

随着中国国力的日渐强大,越来越多的中国企业走向了世界舞台的中央。一个更广阔的舞台,也意味着一个更高的上限。在君智帮助越来越多的企业突破百亿规模之后,他们也达成了清晰的共识:这只是一个开始。谢伟山认为,“今天中国在打开国门之后,来自中国智慧和东方文明的知识,以及我们的勤奋,还有我们对中国市场的理解,将催生一个‘千亿级品牌’的时代。”

据摩根士丹利于2021年1月26日发布的《消费2030:“服务”至上》报告预测,随着城镇化2.0、经济持续开放以保持中国供应链的国际竞争力、以及持续的改革以吸引外资流入,到2030年,中国家庭人均收入将翻一番,中国家庭平均收入将从6000美元上升到12000美元。

摩根士丹利预期中国的消费市场规模将在下一个十年中翻倍,达到12.7万亿美元,这比我们2017年做的预测9.7万亿美元高出30%。这意味着下一个十年里,中国消费市场规模将保持年化7.9%的增长率,成为全球消费市场规模增长最快的国家之一。

谢伟山简单地算了一笔账:中国是一个拥有14亿人口的市场,如果一家企业能够赢得1亿消费者,每个消费者每年消费1000块钱,那就是1000亿的营收了。

 “有这种潜力的产业实在是太多了。”谢伟山说,“未来在中国能够有话语权的企业,其实都是以千亿级营收为标准的。”在他看来,今天的中国企业家正面临着独一无二的巨大历史机遇,同时这也是一个品牌淘金期和发展窗口期。企业一旦抓住这个窗口期,此后将能维持多年的繁荣,所以能否利用这个难得的历史机遇,成长为一个千亿级企业,或者说为千亿级打下基础,就显得至关重要了。

 这对于中国本土战略咨询公司来说,同样也是一个巨大的历史机遇。中国是全球最大、生长最快的消费市场,但同时这个市场又是如此之复杂,以至于许多洋品牌进入中国后,不待上十几二十年,根本无法理解这个市场。而深谙东方智慧的本土战略咨询公司,在这方面具有得天独厚的优势。“随着中国企业迅速成长为一个个千亿级企业,背后也会崛起一个中国的战略咨询行业。”谢伟山说。

在这个风云际会的大时代,企业找准自身的定位和发展路径并非易事,而好的战略咨询给企业带来最重要的价值是洞察和前瞻。战略清晰之后,企业就能围绕战略进行环环相扣的战术运营。在君智看来,战略咨询工作正是通过知识的传输,帮助企业快速脱离这个断裂带,帮助它们摆脱无序竞争的威胁。商业世界的竞争无法避免,若想立于不败之地,就必须不断自我调整,构建新的竞合关系,这些战略思维,恰恰是君智的竞争力所在。

不仅如此,随着政府努力推进经济内循环战略以释放中国的消费潜力,并以数字化手段支持以超级智慧城市为目标的城镇化战略,数字化对企业经营以及消费者和销售渠道之间的互动效率都将有极大的提高。

谢伟山也敏锐地察觉到了这一趋势,在他看来,数字化是企业未来存活的门票。“未来的企业没有所谓的数字化企业和科技型企业,因为所有的企业必须数据化、科技化,在未来才有可能生存下去。”他认为,作为咨询界一家比较有特色、有价值的公司,君智也有责任通过数字化让自己的服务的能力、服务的效果、服务的边界、服务的生命周期变得更加的健康。

但数字化转型并非一蹴而就,不仅需要技术革新,还涉及企业的战略、流程再造、组织变革等,要求企业实施人才准备计划和全新运营模式,以推动全公司数字化的工作方式。谢伟山表示,“通过数字化来提升咨询业、重新对自己进行彻底的革命和否定,引领咨询业的发展,我觉得是一种责任,也是一种担当。”

可以期待的是,插上数字化翅膀的君智,会成为中国商业文明积极的建设者,也会助力更多的企业实现自己的百亿、千亿里程碑。


沈沉/文